Il tuo medico francese in Italia, ovunque, sempre.

Medecin.it permette ai francesi presenti in Italia di consultare un medico in francese, senza dover cercare uno studio medico locale né spiegare i propri sintomi in italiano. È possibile contattare il servizio dal proprio telefono o dal computer. Dopo aver descritto la propria situazione, si viene orientati verso una consulenza medica appropriata. In base ai sintomi, il medico può consigliare, prescrivere un trattamento quando ciò è medicalmente giustificato, oppure indirizzare verso una visita in presenza, uno specialista o un servizio di urgenza. Medecin.it si rivolge in particolare ai turisti, agli espatriati, agli studenti e ai professionisti francesi che soggiornano in Italia.

È possibile contattare medecin.it online da qualsiasi regione italiana. Il servizio permette di esporre il proprio problema medico in francese ed essere messi in contatto con un medico. Prima della consulenza, è utile preparare la lista dei sintomi, i trattamenti abituali, le allergie, le fotografie o i referti medici utili, il nome e il dosaggio dei farmaci che si assumono. In caso di sintomi gravi o di emergenza vitale, chiamare immediatamente il 112 o il 118 in Italia.

Sì. Un turista francese può consultare un medico pubblico o privato in Italia. Non è necessario essere residenti in Italia per ricevere cure. Per accedere al sistema pubblico italiano alle stesse condizioni degli assicurati locali, è possibile presentare la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM). Deve essere utilizzata presso un medico o una struttura del Servizio Sanitario Nazionale (SSN). Le consulenze private restano generalmente a carico del paziente, salvo eventuale rimborso successivo da parte dell'assicurazione malattia, di una mutua o di un'assicurazione viaggio.

Un teleconsulto permette di comunicare a distanza con un medico dal proprio albergo, alloggio, luogo di lavoro o residenza in Italia. Si descrivono i sintomi e i precedenti medici. Il medico può porre domande aggiuntive e chiedere di trasmettere una fotografia, una ricetta, un referto di analisi o un documento medico. Al termine della valutazione, il medico può fornire consigli, proporre un trattamento adeguato, rilasciare una ricetta quando giustificato, raccomandare un esame o una visita in presenza, oppure indirizzare verso uno specialista o il pronto soccorso.

Medecin.it è accessibile a distanza in tutta Italia, in particolare da Roma, Milano, Torino, Firenze, Venezia, Bologna, Napoli, Genova, Verona, Pisa, Bari, Palermo, Catania, Sicilia, Sardegna, i laghi italiani e le principali destinazioni turistiche. È possibile utilizzare il servizio anche da una piccola città, da una zona rurale o da un'isola italiana, a condizione di disporre di una connessione telefonica o internet sufficiente.

Medecin.it applica una tariffa chiaramente indicata prima della consulenza. La tariffa abituale del servizio è di 49 euro. I farmaci, le analisi, le radiografie, le consulenze specialistiche e le cure effettuate in un'altra struttura non sono inclusi nel prezzo. Può essere rilasciata una fattura per consentire al paziente di richiedere un rimborso alla propria assicurazione o mutua.

Per contattare medecin.it, utilizzare il modulo o il mezzo di contatto indicato sul sito. Specificare nome, età, città italiana in cui ci si trova, numero di telefono, natura del problema medico e da quanto tempo sono presenti i sintomi. Indicare immediatamente se si soffre di una malattia cronica, se si è in gravidanza, se si assume un trattamento importante o se si ha un'allergia ai farmaci. Per un'emergenza grave, contattare direttamente il 112 o il 118.

È possibile richiedere una consulenza al di fuori degli orari abituali, in base alla disponibilità del medico. In Italia, i pazienti possono anche rivolgersi al servizio di continuità delle cure, tradizionalmente chiamato guardia medica. Il numero europeo 116117 permette, nei territori in cui è operativo, di accedere ai servizi medici non urgenti. In caso di situazione urgente o potenzialmente grave, chiamare il 112 o il 118 piuttosto che attendere l'apertura di uno studio medico.

Molti problemi medici frequenti possono essere oggetto di una prima valutazione a distanza, in particolare: mal di gola, raffreddore, tosse o sinusite; sintomi urinari o sospetta cistite; diarrea, nausea o disturbi digestivi; allergie, eruzioni cutanee o punture di insetti; congiuntivite o irritazione oculare; emicrania o cefalea abituale; dolore lombare o muscolare; rinnovo di alcuni trattamenti abituali; problema medico insorto durante un viaggio. La possibilità di formulare una diagnosi o prescrivere un trattamento dipende sempre dalle informazioni disponibili e dalla valutazione del medico.

Una visita in presenza o una presa in carico urgente può essere necessaria in caso di: dolore toracico, difficoltà respiratoria importante, perdita di conoscenza, paralisi o disturbo improvviso della parola, reazione allergica grave, dolore addominale intenso, trauma importante, emorragia abbondante, forte alterazione dello stato generale, sintomi gravi in un neonato. Il medico può anche raccomandare un esame fisico, un'analisi, una radiografia o una consulenza specialistica quando la situazione non può essere valutata sufficientemente a distanza.

Sì, una ricetta può essere rilasciata al termine di un teleconsulto quando il medico ritiene che un farmaco sia necessario e che la prescrizione possa essere effettuata in condizioni mediche soddisfacenti. Il rilascio di una ricetta non è mai automatico. Il medico può rifiutare la prescrizione se le informazioni sono insufficienti, se è indispensabile un esame clinico, se il farmaco richiesto non è appropriato, o se esiste un rischio di controindicazione o interazione.

In linea di principio, una ricetta rilasciata da un professionista sanitario abilitato in un paese dell'Unione europea può essere utilizzata in un altro paese dell'UE, a condizione che contenga le informazioni necessarie per identificare il paziente, il prescrittore e il farmaco. Tuttavia, un farmaco può avere un nome commerciale diverso in Italia, essere disponibile in un dosaggio o una forma diversa, non essere commercializzato in Italia, o essere soggetto a norme particolari di dispensazione. La decisione finale di dispensazione spetta al farmacista, conformemente alle norme italiane.

Presentare la ricetta al farmacista, su carta o nella forma autorizzata trasmessa. È consigliabile avere anche un documento d'identità, la tessera europea di assicurazione malattia quando pertinente, il nome generico del farmaco e la lista delle eventuali allergie. I farmaci possono avere nomi commerciali diversi in Francia e in Italia. Il farmacista potrà indicare se è disponibile un equivalente italiano.

Un medico può valutare una richiesta di rinnovo quando si è dimenticato, perso o terminato il trattamento durante il soggiorno. Preparare una fotografia della vecchia ricetta, della confezione del farmaco o di qualsiasi documento che permetta di confermare il nome del farmaco, il dosaggio, la frequenza di assunzione, il motivo del trattamento e l'identità del medico prescrittore iniziale. Alcuni farmaci non possono essere rinnovati semplicemente a distanza, in particolare quando la loro prescrizione richiede un particolare monitoraggio medico e biologico.

Contattare rapidamente un medico indicando il nome esatto del farmaco, il dosaggio e la malattia per cui è stato prescritto. Trasmettere se possibile una vecchia ricetta, una fotografia della confezione o un referto medico. Non bisogna interrompere bruscamente alcuni trattamenti, in particolare anticoagulanti, corticosteroidi, antiepilettici, farmaci cardiaci o alcuni trattamenti psichiatrici. In caso di dubbio, chiedere rapidamente un parere medico.

La tessera sanitaria (carte Vitale) francese non viene utilizzata direttamente dai professionisti sanitari italiani. Per un soggiorno temporaneo in Italia, il documento pertinente è la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM). Essa permette di accedere alle cure medicalmente necessarie erogate dal sistema pubblico italiano, alle stesse condizioni e allo stesso costo degli assicurati italiani. La TEAM può essere fisica o sostituita, in caso di urgenza, da un certificato provvisorio rilasciato dall'organismo francese di assicurazione malattia. Non costituisce un'assicurazione viaggio completa.

Sì. Una TEAM in corso di validità può essere utilizzata in Italia per ricevere cure medicalmente necessarie durante un soggiorno temporaneo. Deve essere presentata a un medico, a un ospedale o a una struttura appartenente al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) o convenzionata con esso. Possono restare a carico del paziente ticket o quote, come per gli assicurati italiani. La TEAM non copre normalmente le cure private né il rimpatrio.

Una consulenza privata deve generalmente essere pagata direttamente dal paziente. È poi possibile richiedere un rimborso al proprio organismo di assicurazione malattia, alla propria mutua, all'assicurazione viaggio o all'assicurazione associata alla propria carta bancaria, secondo le condizioni del contratto. Conservare la fattura pagata, la prova del pagamento, la ricetta, il referto medico e le fatture di farmacia o di esami.

Sì. Una fattura nominativa può essere rilasciata dopo la consulenza. Può contenere l'identità del paziente, la data della consulenza, l'identità del professionista sanitario, l'importo pagato e la natura generale della prestazione. Secondo la situazione, può essere rilasciato anche un referto medico o una ricetta. È consigliabile verificare direttamente con il proprio assicuratore quali documenti sono necessari e entro quale termine devono essere trasmessi.

Chiamare immediatamente il 112 o il 118 in caso di situazione grave, in particolare: dolore toracico, difficoltà respiratoria importante, perdita di conoscenza, sospetto ictus, reazione allergica grave, incidente grave, emorragia, convulsioni, intossicazione importante o pericolo immediato per una persona. Il 112 è il numero europeo unico per raggiungere i servizi di emergenza. Il 118 rimane il numero italiano delle urgenze sanitarie e del trasporto medico verso l'ospedale. Un teleconsulto non deve mai ritardare la chiamata ai soccorsi quando è possibile un'emergenza vitale.